엠마 ***

경력 요약

바쁜 의료 환경에서 행정, 접수 및 의료기관 운영 지원을 제공한 6년 경력의 의료 행정 담당자입니다. 환자 예약, 진료 일정 관리, 의료 기록, 진료비 청구, Medicare 처리, 서신 관리 및 일상적인 의료기관 행정 업무에 대한 경험이 있습니다. 환자 정보의 기밀성과 정확성을 유지하면서 의사, 간호사, 관련 보건 전문가 및 환자를 지원한 경험이 풍부합니다. 환자가 많은 접수 환경을 관리하고 진료 의뢰 및 전문의 예약을 조정하며 결제를 처리하고 효율적인 행정 업무 흐름을 유지할 수 있습니다. 호주의 의료 행정, Medicare 절차, 개인정보 보호 요구사항 및 전문직 기준을 잘 이해하고 있으며, 효율적이고 따뜻한 환자 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

학력

RMIT대학교, 빅토리아주 멜버른
의료 행정 자격증 IV, 2017년 2월 – 2017년 12월

경력

Melbourne Medical Centre, 빅토리아주 멜버른 — 선임 의료 행정 담당자, 2022년 1월 – 현재

환자가 많은 의료기관의 일상적인 행정 업무를 관리하며 의사, 간호사, 관련 보건 전문가 및 환자를 지원합니다.

여러 의료진과 임상 서비스에 걸친 환자 예약, 취소, 일정 변경 및 후속 진료 예약을 조정합니다.

접수 창구와 전화로 전문적이고 친절한 서비스를 제공하고, 환자 문의에 응대하며 임상 관련 사항을 적절한 의료 전문가에게 전달합니다.

신규 환자를 등록하고 인적 사항을 업데이트하며 의료기관의 절차에 따라 환자 기록을 정확하게 관리합니다.

환자의 기밀 정보를 보호하면서 의료 기록, 진료 의뢰서, 임상 관련 서신, 검사 결과 및 문서를 관리합니다.

Medicare 청구, 비보험 진료비 청구, EFTPOS 결제, 청구서 및 환자 계정 문의를 처리합니다.

전문의 진료 의뢰, 병리 검사 요청, 영상 검사 예약 및 기타 외부 의료 서비스를 조정합니다.

병원, 전문의, 병리 검사 기관, 영상 진단 센터 및 기타 의료기관과 연락하여 환자 정보와 예약을 조정합니다.

효율적인 일상 진료를 지원하기 위해 진료실과 행정 문서를 준비합니다.

예약 일정을 모니터링하고 의료기관의 절차에 따라 긴급 또는 우선 예약을 조정합니다.

전자 의료 기록을 정확하게 관리하고 환자 정보가 올바르게 입력되고 업데이트되도록 합니다.

의사와 임상 직원의 행정 업무, 서신, 보고서 및 문서 준비를 지원합니다.

의료기관의 규정 준수, 개인정보 보호 절차, 기록 관리 및 내부 행정 프로세스를 지원합니다.

신규 행정 직원에게 접수 절차, 예약 시스템, 청구 절차 및 의료기관 업무 흐름을 교육하고 지원합니다.

행정 절차, 환자와의 의사소통 및 의료기관의 전반적인 효율성을 개선할 기회를 찾습니다.

Healthcare Administration Services, 빅토리아주 멜버른 — 의료 접수 / 행정 담당자, 2020년 1월 – 2021년 12월

환자가 많은 의료기관에서 접수 및 행정 업무를 관리했습니다.

의료기관 관리 및 예약 시스템을 사용하여 환자 예약 일정을 수립하고 관리했습니다.

전화와 이메일 문의에 응대하고 예약 및 행정 절차에 관한 명확한 정보를 환자에게 제공했습니다.

신규 환자를 등록하고 인적 사항, 연락처 및 청구 정보를 정확하게 관리했습니다.

Medicare 청구, 비보험 진료비 결제, 청구서 및 환자 계정 문의를 처리했습니다.

개인정보 보호 요구사항에 따라 의료 기록, 진료 의뢰서, 서신 및 문서를 관리했습니다.

전문의 진료 의뢰, 병리 검사 서비스, 영상 검사 예약 및 후속 진료를 조정했습니다.

행정 업무가 원활하게 이어지도록 의사, 간호사, 관련 보건 전문가 및 외부 의료기관과 연락했습니다.

의료 전문가를 위해 일일 예약 목록, 임상 관련 서류 및 행정 문서를 준비했습니다.

환자 접수, 진료 후 퇴실 절차 및 예약 후속 관리를 지원했습니다.

민감한 환자 및 의료 정보를 취급할 때 기밀성을 유지했습니다.

재고 관리, 사무 행정 및 일반적인 의료기관 운영을 지원했습니다.

환자 문의와 행정 문제를 전문적이고 공감하는 태도로 해결하도록 도왔습니다.

작업장 안전보건, 개인정보 보호 및 의료기관 행정 절차를 준수했습니다.

기술 역량

의료 행정: 환자 예약, 진료 일정 관리, 접수, 환자 등록, 의료 기록, 진료 의뢰, 서신 관리, 의료기관 행정

청구 및 Medicare: Medicare 청구, 비보험 진료비 청구, EFTPOS, 청구서, 환자 계정, 결제 처리

의료 시스템: 의료기관 관리 소프트웨어, 전자 의료 기록, 예약 관리 시스템, Medicare 시스템, 임상 문서 시스템

환자 서비스: 환자 문의 응대, 전화 지원, 예약 조정, 환자 접수 및 퇴실 절차, 후속 진료 조정, 가족 및 의료 서비스 제공자와의 의사소통

기록 및 개인정보 보호: 의료 기록 관리, 데이터 입력, 기밀 유지, 개인정보 보호 절차, 문서 관리, 정보 정확성

의료 서비스 조정: 전문의 진료 의뢰, 병리 검사 조정, 영상 검사 예약, 병원 관련 서신, 관련 보건 서비스 조정

사무 행정: 문서 준비, 보고, 서류 정리, 데이터 관리, 재고 관리, 업무 흐름 조정

업무 역량: 의사소통, 업무 조직, 공감, 세부 사항에 대한 주의, 다중 업무 처리, 시간 관리, 문제 해결, 팀워크, 기밀 유지 및 고객 서비스

학력

2017년 2월 – 2017년 12월
의료 행정 자격증 IV
RMIT대학교, 빅토리아주 멜버른

기술

의료 행정 | 보건의료 행정 | 의료 접수 | 환자 행정 | 진료 일정 관리 | 환자 예약 | 환자 등록 | 의료 기록 | 전자 의료 기록 | Medicare | Medicare 청구 | 비보험 진료비 청구 | EFTPOS | 청구서 작성 | 환자 계정 | 진료 의뢰 | 전문의 진료 의뢰 | 병리 검사 조정 | 영상 검사 조정 | 의료 서비스 조정 | 의료기관 관리 | 의료기관 관리 소프트웨어 | 환자와의 의사소통 | 전화 지원 | 데이터 입력 | 기록 관리 | 개인정보 보호 | 기밀 유지 | 문서 관리 | 임상 관련 서신 | 행정 지원 | 의료 고객 서비스 | 사무 행정 | 업무 흐름 조정 | 팀워크 | 업무 조직 | 시간 관리 | 세부 사항에 대한 주의 | 문제 해결

직업: 의료 행정 담당자

경력: 6년

지역: 호주 빅토리아주

Skills: Medical Administration, Healthcare Administration, Patient Administration, Appointment Scheduling

Experience: 6 years

Daily rate: AUD 350

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