Emily ***

Tóm tắt nghề nghiệp

Chuyên viên thiết kế sản phẩm với 11 năm kinh nghiệm thiết kế các sản phẩm số trực quan, dễ tiếp cận và có khả năng mở rộng trên nền tảng web và di động. Có kinh nghiệm trong toàn bộ quy trình thiết kế sản phẩm, từ nghiên cứu người dùng và tìm hiểu vấn đề đến thiết kế tương tác, tạo nguyên mẫu, kiểm thử khả năng sử dụng và xây dựng hệ thống thiết kế. Có nền tảng vững trong việc phối hợp với quản lý sản phẩm, kỹ sư và các bên liên quan trong doanh nghiệp để chuyển những yêu cầu phức tạp thành trải nghiệm đơn giản, lấy người dùng làm trung tâm. Đam mê giải quyết những vấn đề có ý nghĩa đối với người dùng, đồng thời cân bằng giữa nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và các giới hạn kỹ thuật.

Học vấn

Đại học Công nghệ Queensland, Brisbane, Queensland
Cử nhân Thiết kế — Thiết kế tương tác, tháng 2 năm 2011 – tháng 12 năm 2014

Kinh nghiệm làm việc

Digital Product Co., Brisbane, Queensland — Trưởng nhóm thiết kế sản phẩm, tháng 1 năm 2022 – hiện tại

Dẫn dắt thiết kế sản phẩm trên nền tảng web và di động, phối hợp chặt chẽ với quản lý sản phẩm, kỹ sư và các bên liên quan trong doanh nghiệp trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm.

Phụ trách toàn bộ quy trình thiết kế, từ tìm hiểu vấn đề và nghiên cứu người dùng đến xây dựng cấu trúc thông tin, thiết kế tương tác, tạo nguyên mẫu, kiểm thử khả năng sử dụng và bàn giao thiết kế.

Thiết kế trải nghiệm người dùng có khả năng mở rộng cho các quy trình phức tạp, chuyển yêu cầu kinh doanh và giới hạn kỹ thuật thành trải nghiệm sản phẩm trực quan.

Thực hiện phỏng vấn người dùng, kiểm thử khả năng sử dụng và tổ chức các buổi làm việc về thiết kế để xác định nhu cầu người dùng, đánh giá ý tưởng và hỗ trợ quyết định về sản phẩm.

Phát triển nguyên mẫu chi tiết và luồng thiết kế tương tác bằng Figma để truyền đạt ý tưởng sản phẩm và đánh giá giải pháp trước khi lập trình.

Dẫn dắt việc xây dựng và phát triển hệ thống thiết kế dùng chung, cải thiện tính nhất quán giữa nhiều sản phẩm và giảm công việc thiết kế trùng lặp.

Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật trong quá trình triển khai để đảm bảo ý tưởng thiết kế, khả năng tiếp cận và cách thức tương tác được thực hiện chính xác.

Sử dụng dữ liệu phân tích sản phẩm, phản hồi của khách hàng và kết quả nghiên cứu khả năng sử dụng để tìm cơ hội cải thiện hành trình người dùng và mức độ sử dụng sản phẩm.

Hướng dẫn các chuyên viên thiết kế cấp cơ sở và cấp trung, đưa ra phản hồi về thiết kế, phương pháp nghiên cứu và tư duy sản phẩm.

Trình bày chiến lược thiết kế, kết quả nghiên cứu và ý tưởng sản phẩm cho các bên liên quan cấp cao và đội ngũ lãnh đạo liên phòng ban.

ProductWorks Australia, Brisbane, Queensland — Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao, tháng 1 năm 2018 – tháng 12 năm 2021

Thiết kế sản phẩm số và trải nghiệm dành cho khách hàng trên nền tảng web và di động, phù hợp với nhiều kích thước màn hình.

Làm việc với quản lý sản phẩm và đội ngũ kỹ thuật để xác định vấn đề của người dùng, yêu cầu sản phẩm và ưu tiên thiết kế.

Thực hiện nghiên cứu người dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh và kiểm thử khả năng sử dụng để hỗ trợ các quyết định thiết kế sản phẩm.

Tạo luồng tương tác của người dùng, bản phác thảo giao diện, nguyên mẫu và thiết kế giao diện chi tiết bằng Figma và Sketch.

Đơn giản hóa các hành trình người dùng phức tạp bằng cách xác định vấn đề về khả năng sử dụng và thiết kế lại những quy trình quan trọng.

Phối hợp với lập trình viên trong quá trình triển khai, kiểm tra giao diện đã hoàn thiện và xử lý các vấn đề liên quan đến thiết kế.

Đóng góp vào việc tạo các thành phần giao diện và mẫu thiết kế có thể tái sử dụng nhằm nâng cao tính nhất quán giữa các sản phẩm.

Phân tích phản hồi của khách hàng và dữ liệu sản phẩm để xác định điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng và đo lường tác động của các thay đổi thiết kế.

Điều phối các buổi làm việc về thiết kế với các bên liên quan để thống nhất giữa các nhóm về nhu cầu người dùng, mục tiêu sản phẩm và giải pháp có thể áp dụng.

Creative Digital Studio, Brisbane, Queensland — Chuyên viên thiết kế trải nghiệm và giao diện người dùng, tháng 1 năm 2015 – tháng 12 năm 2017

Thiết kế website và ứng dụng số phù hợp với nhiều kích thước màn hình cho các doanh nghiệp và tổ chức tại Úc.

Thực hiện nghiên cứu người dùng và phỏng vấn các bên liên quan để tìm hiểu nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh.

Tạo bản phác thảo giao diện, cấu trúc thông tin, hành trình người dùng và nguyên mẫu tương tác.

Thiết kế giao diện tương thích với máy tính, máy tính bảng và điện thoại.

Thực hiện kiểm thử khả năng sử dụng và áp dụng phản hồi của người dùng vào các lần cải tiến thiết kế.

Làm việc trực tiếp với lập trình viên để đảm bảo thiết kế khả thi về mặt kỹ thuật và được triển khai chính xác.

Chuẩn bị bài trình bày và tài liệu thiết kế cho khách hàng và đội ngũ dự án nội bộ.

Duy trì tài nguyên thiết kế, các thành phần giao diện và tài liệu dự án trong suốt vòng đời sản phẩm.

Kỹ năng chuyên môn

Thiết kế sản phẩm: Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, thiết kế tương tác, thiết kế trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện người dùng, cấu trúc thông tin, thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình, tư duy thiết kế

Nghiên cứu: Phỏng vấn người dùng, kiểm thử khả năng sử dụng, hành trình người dùng, nghiên cứu khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, thiết kế khảo sát, nghiên cứu định tính

Thiết kế và tạo nguyên mẫu: Figma, FigJam, Sketch, Adobe Creative Cloud, phác thảo giao diện, nguyên mẫu chi tiết, nguyên mẫu tương tác

Hệ thống thiết kế: Quy chuẩn thiết kế, thư viện thành phần, mẫu giao diện, khả năng tiếp cận, hệ thống thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình, tài liệu thiết kế

Phát triển sản phẩm: Khám phá sản phẩm, thu thập yêu cầu, đánh giá thiết kế, Agile/Scrum, bàn giao thiết kế, kiểm tra chất lượng thiết kế

Phân tích và kiểm thử: Google Analytics, Hotjar, phân tích dữ liệu sản phẩm, kiểm thử khả năng sử dụng, thử nghiệm A/B, phân tích phản hồi của khách hàng

Phối hợp làm việc: Quản lý sản phẩm, kỹ sư, chuyên viên nghiên cứu, đội ngũ tiếp thị, các bên liên quan trong doanh nghiệp, tổ chức buổi làm việc về thiết kế

Kỹ năng nghề nghiệp: Tư duy chiến lược, giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lý các bên liên quan, hướng dẫn nhân viên, thuyết trình và điều phối

Học vấn

Tháng 2 năm 2011 đến tháng 12 năm 2014
Cử nhân Thiết kế — Thiết kế tương tác
Đại học Công nghệ Queensland, Brisbane, Queensland

Kỹ năng

Thiết kế sản phẩm | Thiết kế trải nghiệm người dùng | Thiết kế giao diện người dùng | Nghiên cứu người dùng | Thiết kế tương tác | Tư duy thiết kế | Cấu trúc thông tin | Lập bản đồ hành trình người dùng | Phác thảo giao diện | Tạo nguyên mẫu | Figma | Hệ thống thiết kế | Kiểm thử khả năng sử dụng | Thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình | Khả năng tiếp cận | Khám phá sản phẩm | Chiến lược thiết kế | Agile | Quản lý các bên liên quan | Dẫn dắt thiết kế | Trải nghiệm khách hàng

Nghề nghiệp: Chuyên viên thiết kế sản phẩm

Kinh nghiệm: 11 năm

Địa điểm: Brisbane, Queensland, Úc

Skills: Figma, UX, Design

Experience: 11 years

Daily rate: AUD 700

Fictional sample profile — replace with your approved candidate details.