Sophie ***

Tóm tắt nghề nghiệp

Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao với 3 năm kinh nghiệm thiết kế các sản phẩm số trực quan, dễ tiếp cận và lấy người dùng làm trung tâm trên nền tảng web và di động. Có kinh nghiệm triển khai toàn bộ quy trình thiết kế sản phẩm, bao gồm nghiên cứu người dùng, tìm hiểu vấn đề, xây dựng cấu trúc thông tin, thiết kế tương tác, tạo nguyên mẫu, kiểm thử khả năng sử dụng và bàn giao thiết kế. Có kinh nghiệm phối hợp với các quản lý sản phẩm, kỹ sư và các bên liên quan để chuyển những yêu cầu phức tạp thành trải nghiệm số đơn giản và hiệu quả. Thành thạo Figma, hệ thống thiết kế, thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình và nghiên cứu người dùng; luôn chú trọng cân bằng giữa nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và các giới hạn kỹ thuật. Đam mê giải quyết những vấn đề có ý nghĩa đối với người dùng và tạo ra trải nghiệm sản phẩm nhất quán, có khả năng mở rộng.

Học vấn

Đại học Curtin, Perth, Tây Úc
Cử nhân Thiết kế — Thiết kế tương tác, tháng 2 năm 2019 – tháng 12 năm 2021

Kinh nghiệm làm việc

Digital Product Studio, Perth, Tây Úc — Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao, tháng 1 năm 2024 – hiện tại

Dẫn dắt các hoạt động thiết kế sản phẩm trên nền tảng web và di động, phối hợp chặt chẽ với quản lý sản phẩm, kỹ sư và các bên liên quan trong doanh nghiệp.
Phụ trách toàn bộ quy trình thiết kế, từ nghiên cứu người dùng và tìm hiểu vấn đề đến xây dựng cấu trúc thông tin, thiết kế tương tác, tạo nguyên mẫu, kiểm thử khả năng sử dụng và triển khai.
Chuyển các yêu cầu kinh doanh phức tạp và giới hạn kỹ thuật thành trải nghiệm sản phẩm trực quan, dễ tiếp cận và có khả năng mở rộng.
Thực hiện phỏng vấn người dùng, kiểm thử khả năng sử dụng và tổ chức các buổi làm việc về thiết kế để tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đánh giá ý tưởng sản phẩm.
Tạo luồng tương tác của người dùng, bản phác thảo giao diện, nguyên mẫu tương tác và thiết kế giao diện chi tiết bằng Figma.
Phát triển và duy trì các thành phần giao diện và mẫu thiết kế có thể tái sử dụng nhằm nâng cao tính nhất quán giữa các sản phẩm số.
Phối hợp với kỹ sư trong suốt quá trình triển khai để đảm bảo ý tưởng thiết kế, cách thức tương tác và bố cục tương thích với nhiều màn hình được thực hiện chính xác.
Phân tích phản hồi của khách hàng, dữ liệu sản phẩm và kết quả kiểm thử khả năng sử dụng để tìm cơ hội cải thiện hành trình người dùng và mức độ sử dụng sản phẩm.
Điều phối các buổi đánh giá thiết kế và làm việc nhóm để thống nhất giữa các bộ phận về vấn đề của người dùng và những giải pháp có thể áp dụng.
Trình bày ý tưởng thiết kế, kết quả nghiên cứu và các đề xuất cho lãnh đạo phụ trách sản phẩm và các bên liên quan trong doanh nghiệp.
Góp phần cải thiện khả năng tiếp cận và đảm bảo thiết kế phù hợp với nhiều nhóm người dùng và kích thước màn hình.
Hỗ trợ các chuyên viên thiết kế ít kinh nghiệm thông qua việc đánh giá thiết kế, đưa ra phản hồi và hướng dẫn về quy trình thiết kế sản phẩm cũng như phương pháp thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.

Digital Experience Agency, Perth, Tây Úc — Chuyên viên thiết kế sản phẩm, tháng 1 năm 2022 – tháng 12 năm 2023

Thiết kế sản phẩm số và trải nghiệm dành cho khách hàng trên nền tảng web và di động, phù hợp với nhiều kích thước màn hình.
Làm việc với quản lý sản phẩm, lập trình viên và khách hàng để xác định vấn đề của người dùng, các yêu cầu và ưu tiên thiết kế.
Thực hiện nghiên cứu người dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh và kiểm thử khả năng sử dụng để hỗ trợ các quyết định thiết kế sản phẩm.
Tạo hành trình người dùng, cấu trúc thông tin, bản phác thảo giao diện, nguyên mẫu và thiết kế giao diện chi tiết bằng Figma.
Đơn giản hóa các quy trình phức tạp của người dùng bằng cách xác định vấn đề về khả năng sử dụng và xây dựng các phương thức tương tác rõ ràng hơn.
Thiết kế giao diện tương thích với màn hình máy tính, máy tính bảng và điện thoại.
Phát triển các thành phần giao diện có thể tái sử dụng và đóng góp vào hệ thống thiết kế dùng chung cho nhiều dự án.
Phối hợp với lập trình viên trong quá trình triển khai để kiểm tra giao diện đã hoàn thiện và xử lý các vấn đề liên quan đến thiết kế.
Thực hiện kiểm thử khả năng sử dụng và áp dụng phản hồi của người dùng vào các lần cải tiến thiết kế.
Phân tích phản hồi của khách hàng và dữ liệu sản phẩm để tìm cơ hội cải thiện trải nghiệm số.
Chuẩn bị bài trình bày thiết kế, tài liệu đặc tả và tài liệu bàn giao cho khách hàng và đội ngũ phát triển.
Tham gia các buổi làm việc về thiết kế, đánh giá cùng các bên liên quan và các hoạt động theo phương pháp Agile trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm.

Kỹ năng chuyên môn

Thiết kế sản phẩm: Thiết kế sản phẩm, thiết kế trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện người dùng, thiết kế tương tác, thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, tư duy thiết kế, cấu trúc thông tin, thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình

Nghiên cứu: Phỏng vấn người dùng, kiểm thử khả năng sử dụng, nghiên cứu khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, hành trình người dùng, lập bản đồ hành trình, thiết kế khảo sát, nghiên cứu định tính

Thiết kế và tạo nguyên mẫu: Figma, FigJam, Sketch, Adobe Creative Cloud, phác thảo giao diện, thiết kế giao diện chi tiết, nguyên mẫu tương tác

Hệ thống thiết kế: Thư viện thành phần, các quy chuẩn thiết kế, mẫu giao diện, hệ thống thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình, khả năng tiếp cận, tài liệu thiết kế

Phát triển sản phẩm: Khám phá sản phẩm, thu thập yêu cầu, đánh giá thiết kế, Agile/Scrum, bàn giao thiết kế, kiểm tra chất lượng thiết kế, cải tiến thiết kế theo từng giai đoạn

Phân tích và kiểm thử: Phân tích dữ liệu sản phẩm, Google Analytics, Hotjar, kiểm thử khả năng sử dụng, thử nghiệm A/B, phân tích phản hồi của khách hàng

Phối hợp làm việc: Quản lý sản phẩm, kỹ sư phần mềm, lập trình viên, chuyên viên nghiên cứu, đội ngũ tiếp thị, các bên liên quan trong doanh nghiệp, khách hàng

Kỹ năng nghề nghiệp: Giải quyết vấn đề, tư duy chiến lược, giao tiếp, quản lý các bên liên quan, điều phối, thuyết trình, hợp tác, đánh giá thiết kế

Học vấn

Tháng 2 năm 2019 đến tháng 12 năm 2021
Cử nhân Thiết kế — Thiết kế tương tác
Đại học Curtin, Perth, Tây Úc

Kỹ năng

Thiết kế sản phẩm | Thiết kế trải nghiệm người dùng | Thiết kế giao diện người dùng | Nghiên cứu người dùng | Thiết kế tương tác | Tư duy thiết kế | Cấu trúc thông tin | Lập bản đồ hành trình người dùng | Phác thảo giao diện | Tạo nguyên mẫu | Figma | FigJam | Sketch | Hệ thống thiết kế | Quy chuẩn thiết kế | Thư viện thành phần | Kiểm thử khả năng sử dụng | Thiết kế tương thích với nhiều kích thước màn hình | Khả năng tiếp cận | Khám phá sản phẩm | Chiến lược thiết kế | Agile | Scrum | Bàn giao thiết kế | Kiểm tra chất lượng thiết kế | Phân tích dữ liệu sản phẩm | Thử nghiệm A/B | Nghiên cứu khách hàng | Phân tích đối thủ cạnh tranh | Quản lý các bên liên quan | Tổ chức buổi làm việc về thiết kế | Điều phối | Thuyết trình | Dẫn dắt thiết kế

Nghề nghiệp: Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao

Kinh nghiệm: 3 năm

Địa điểm: Tây Úc, Úc

Skills: Figma, UX, Design

Experience: 3 years

Daily rate: AUD 400

Fictional sample profile — replace with your approved candidate details.